Política de Privacidade
GrowthOS (STARS Ventures). Atualizada em 26 de junho de 2026.
1. Quem somos
O GrowthOS é uma plataforma de captação e relacionamento operada pela STARS Ventures. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais ao usar nossos serviços, incluindo as integrações com Instagram, WhatsApp e e-mail.
2. Dados que coletamos
Ao conectar uma conta profissional do Instagram, podemos tratar: o identificador e o nome de usuário da conta, comentários e mensagens diretas trocados com seus seguidores, e os dados de contato que o próprio usuário fornecer (como nome e e-mail). Também tratamos dados de contatos e oportunidades cadastrados no CRM pelo cliente.
3. Como usamos os dados
Usamos os dados para prestar o serviço contratado: responder comentários e mensagens de forma automatizada, entregar links e conteúdos solicitados, organizar contatos e oportunidades no funil, e gerar estatísticas de atendimento. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades alheias à prestação do serviço. Para melhorar o produto, podemos registrar eventos de uso da plataforma (por exemplo, quais telas foram abertas e quais ações foram concluídas), de forma agregada, sem o conteúdo das mensagens ou dos cadastros; esse registro fica na nossa própria infraestrutura, não usa fornecedores externos de analytics e pode ser desativado por conta.
4. Compartilhamento
Os dados são processados pela infraestrutura do GrowthOS e pelos provedores estritamente necessários à operação (por exemplo, a plataforma Meta para a integração do Instagram). Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing próprio deles.
5. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em banco de dados próprio, isolado por cliente (multi-tenant). Tokens de acesso a contas conectadas são guardados cifrados em repouso e trafegam apenas no servidor. Aplicamos controles de acesso e boas práticas de segurança para proteger as informações.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. O cliente pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seção 8).
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
8. Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, ou a desconexão de uma conta do Instagram e a remoção dos dados associados, envie um e-mail para udamazio@gmail.com com o assunto "Exclusao de dados" informando a conta. Atenderemos a solicitação e confirmaremos a remoção. A desconexão da conta no painel também interrompe o tratamento dos dados daquela conta.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados: udamazio@gmail.com.